通信販売に間する項目

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者	コストームオンライン有限会社ヤマネット
運営統括責任者	営業担当　山川溶子
所在地	〒989-0248　宮城県白石市南町２丁目3-1-1
電話番号	TEL 0224-22-4530　FAX 0224-22-4531 フリーダイアル0800-500-1129
メールアドレス	info@costorm.com
商品代金以外の必要料金	消費税（表示金額は内税表示となっております）送料銀行振込の場合振込手数料代引きの場合代引き手数料コンビ二決済の場合はコンビ二決済手数料
注文方法	こちらをお読みください
不良品	良品と交換もしくは代金返金
送料	送料は下記の通りになっております。但し、合計12000円以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます。 ■北海道エリア⇒840円北海道 ■東北エリア⇒630円青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県 ■関東エリア⇒630円茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 ■信越・北陸エリア⇒630円新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県 ■東海エリア⇒630円静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 ■関西エリア⇒630円大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 ■中国エリア⇒840円岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 ■四国エリア⇒840円香川県・徳島県・愛媛県・高知県 ■九州エリア⇒945円福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 ■沖縄エリア⇒1260円沖縄県及び各諸島
引き渡し時期	（2日から1週間以内）　在庫がない場合3日～10日程度
お支払い方法	郵便振込、銀行振込、代金引換、クレジットカード、コンビ二決済
お支払い期限	代金引換の場合、配達時お支払い。郵便振込・銀行振込の場合、ご注文後1週間以内。コンビ二決済の場合は、ご注文後1週間以内。
返品期限	商品到着後1週間以内に要連絡。連絡後、1週間以内に返品。
返品送料	不良品、欠品等の場合は当社負担。それ以外はお客様のご負担。

個人情報の保護をお約束します

当店では、「コストームオンライン（http://www.costorm.com）」のホームページへアクセスしてきた方の個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号、クレジットデータ、メールアドレス等）に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することは決してありません。
コストームオンラインでは、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の承諾を得た会社以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。
個人情報は法律にのっとり正当に要求された場合、またはコストームが権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供、開示することは決してありません。
詳しくは当店の個人情報保護ポリシーをご覧下さい。

ＳＳＬ128ビットによりセキュリティー強化を行っております。

当店では、お客様が商品を購入する際やメールマガジンを購読する際など個人情報を記載する場合、データのやり取りは暗号化したＳＳＬ128bitを利用する事により、個人情報の漏えいを防止しておりますので、ご安心下さい。
また、デジタル証明書発行サービスを提供するcomodo社の認証キー取得しております。
詳しくは、個人情報を入力する画面のステータスバーをご確認下さい。

配送時によるプライバシーの保護

当店ではお客さまのプライバシーの保護に努めており、商品は全て『パソコン用品』・『化粧品』・『本』・『衣服（←そのままですね・・）』等、お客さまのご要望に合わせ商品名を記入いたします。ご注文の際に『注文フォーム』の中からお好きな項目をお選び下さい。特に指定がない場合、『衣類』とご記入し配送いたします。
商品発送の際、送り主は(有)ヤマネットCOS事業部となっております

クーリングオフ・返品について

当店では、1つ1つの商品を厳しくチェックし、品質の良い物だけをみなさまにお届けしておりますが、万が一不良品（未開封）などがございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ速やかに交換または返金いたします。もちろん送料などは当店が全て負担します。

その他、サイズ等で不都合があった場合、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ速やかに交換致します。しかしながらフリーサイズやワンサイズの場合対応できない場合がございます。また交換の際には送料はお客様負担になります。

他店より1円でも安く販売します！安い所があったら連絡下さい。

当店では、できるだけ安く値段設定しておりますが、もし当店より安く販売しているところがある場合ご連絡下さい。1円でも安くお客様へ販売します！その他消費税カットや送料サービスなどできる限りの対応をしたいと思います。
ご連絡の際は必ず商品名と販売店のアドレスをメールやショッピングカートの連絡事項などでご記入願います。

指定受取り先の設定も可能

当店ではお客様の手元にお届けする際、自宅・会社・寮など配送先にしてはちょっと困る・・と思われる方に、特定の場所へ配送しお客様が取りにそこへ行かれるという方法もあります。
例えば、指定の郵便局による局留や配達業者の事業所など指定の場所へお届けします。
ご注文の際に『その他の連絡事項』の欄へご記入頂ければ、配送の際手配いたしますので、ご連絡下さい

受注・納期などのご返事メールについて

当店は２４時間以内に『ご注文確認』や、『到着時刻のお知らせ』などメールでお返ししておりますので、もし注文時より36時間以上立ちましても何の返信もない場合、注文送信の未着またはお客様が記入されたアドレスの間違いが考えられますので、お手数ですがそのような際にはお電話くださいませ。また、会員さまは注文後納期までの経過が閲覧できます。
（電話番号0224-22-4530 フリーダイアル0800-500-1129 平日09:00-19:00)